Работа: в Ростове на Дону , 1 вакансия

ООО "ВойсЛинк" разрабатывает системы организации дорожного движения и является дочерней компанией ПАО "Ростелеком". Мы ищем человека, который будет следить за обработкой обращений в сервисную службу.

ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ:

• Управление сервисом (Поддержка ПО и аппаратных решений)

• Управление инцидентами (контроль метрик SLA, приоритизация, эскалация)

• Контроль качества исполнения обращений

• Коммуникация с заказчиком

• Учет использования ЗИП

• Управление

...